我們建立了完善的售前、售中、售后全方位一體化服務體系,以顧客為中心,按“及時、準時、省時”的三時原則,本著“信譽第一、效率第一、用戶至上、服務至上”的服務宗旨,致力于使我們的產(chǎn)品與服務質量邁向更高的臺階。
技術支持
在質保期內保證應客戶要求對設備進行正常維護、維修,質保期滿后,我公司也可定期派人到客戶現(xiàn)場對設備做全面檢查,及時與客戶溝通,并建立設備維修檔案,根據(jù)檢查結果向客戶提出維修建議。
配件支持
若客戶需要正常訂購配件,我方將按出廠價提供,給予價格方面最大優(yōu)惠。如果客戶遇有配件急需時,我方將在收到消息后積極響應,第一時間通過快遞等方式將配件寄出,以保證客戶能夠正常使用。
維修支持
我公司具有完善的售后服務體系,有專人負責售后服務工作,在設備使用中,如有不能解決的問題,可及時撥打售后服務熱線電話,由我公司工程技術人員迅速解答。如遇客戶不能排除的故障,只要收到客戶的函電,我方將及時答復,并派技術人員立即趕往現(xiàn)場予以現(xiàn)場處理。